隐私政策
生效日期：2025年12月07日
EarTraining.cn（"我们"、"我们的"或"本平台"）致力于保护您的隐私。本隐私政策解释了我们如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。请仔细阅读本政策。
1. 我们收集的信息
1.1 您直接提供的信息
账户注册信息：
- 用户名或昵称
- 电子邮件地址
- 密码（加密存储）
训练数据：
- 练习成绩和答题记录
- 训练进度和完成状态
- 使用时长和频率统计
- 答题正确率和错误分析
付款信息（如适用）：
- 付款方式详情（由第三方支付处理器处理，我们不存储完整的支付卡信息）
- 交易历史和付款记录
1.2 自动收集的信息
设备和技术信息：
- 设备类型（如手机、平板、电脑）
- 操作系统和版本
- 浏览器类型和版本
- IP 地址
- 设备标识符（如设备ID、浏览器指纹）
使用信息：
- 访问时间、日期和持续时间
- 功能使用模式和频率
- 错误日志和崩溃报告
2. 我们如何使用您的信息
2.1 提供服务
- 创建和管理您的账户
- 提供个性化的训练体验和内容
- 跟踪和分析您的学习进度
- 生成个人训练报告和分析
2.2 改进服务质量
- 分析用户行为和使用模式以优化功能
- 开发新的训练模块和练习内容
- 改进音频素材和技术实现
- 进行A/B测试和用户研究
2.3 沟通交流
- 发送账户相关通知（如密码重置、安全提醒）
- 提供服务更新、维护公告和技术支持
- 发送训练进度报告和学习建议
- 发送营销通讯（仅在您同意的情况下）
2.4 数据分析
- 生成匿名化的统计数据和研究报告
- 分析训练方法和效果的相关性
- 评估和改进训练算法的有效性
2.5 法律合规
- 遵守适用的法律、法规和司法要求
- 执行我们的服务条款
- 防止、检测和调查欺诈或安全事件
3. 数据共享和披露
3.1 第三方服务提供商
我们可能与以下类型的第三方服务提供商共享您的信息：
- 云存储和托管服务（如服务器提供商）
- 支付处理商（处理订阅付款）
- 数据分析服务商（如 Google Analytics）
- 客户支持工具（如客服系统）
- 邮件服务提供商（发送通知邮件）
我们要求所有第三方服务提供商遵守严格的保密义务，仅将您的信息用于为我们提供服务的目的。
3.2 业务转让
如果发生合并、收购、资产出售或融资，您的信息可能会在尽职调查过程中被转移。我们将通过电子邮件和/或网站通知告知您此类变更，并说明您的选择。
3.3 法律要求
我们可能披露您的信息以：
- 遵守法律、法规或法律程序
- 响应政府或公共机构的合法请求
- 保护我们的权利、隐私、安全或财产
- 执行我们的服务条款和其他协议
3.4 征得您的同意
经您明确同意，我们可能与第三方共享您的信息。
4. 数据安全
技术措施：
- 使用 TLS/SSL 加密保护数据传输
- 敏感数据采用行业标准加密算法存储
- 定期备份数据
- 实施防火墙和入侵检测系统
管理措施：
- 限制员工访问个人数据的权限
- 对员工进行数据保护培训
- 实施严格的密码和访问控制政策
尽管我们采取合理的安全措施，但没有系统是完全安全的。我们无法保证数据的绝对安全。
5. 数据保留
5.1 账户信息：我们保留您的账户信息直到您删除账户或法律有其他要求。
5.2 训练数据：我们长期保留您的训练数据以便提供进度跟踪和历史分析功能。
5.3 匿名化数据：我们可能无限期保留已匿名化的数据用于研究和改进服务。
5.4 备份：备份数据可能在我们系统中保留更长时间，但会在合理期限内删除。
6. 您的权利和选择
6.1 访问和更正
您有权访问和更正您的个人数据。您可以通过账户设置页面或联系我们进行更新。
6.2 数据可携带性
您可以请求以结构化、机器可读的格式接收您的个人数据副本。
6.3 删除账户
您可以随时删除您的账户。删除后，您的个人资料将被移除，但某些匿名化数据可能保留用于分析和研究。
6.4 撤销同意
如果处理基于您的同意，您可以随时撤销同意。撤销不影响撤销前基于同意的处理的合法性。
6.5 限制处理
在某些情况下，您有权要求限制对您个人数据的处理。
6.6 反对处理
您有权反对我们处理您的个人数据用于直接营销、分析或研究目的。
6.7 投诉权利
如果您认为我们侵犯了您的数据保护权利，您可以向相关监管机构投诉。
7. 未成年人隐私
7.1 我们的服务主要面向成年人。如果您未满18岁，请在父母或监护人的指导下使用本服务。
7.2 如果我们得知无意中收集了未成年人的个人数据，我们将立即删除该信息。
8. 国际数据传输
8.1 我们在中国境内存储和处理您的数据。
8.2 使用某些第三方服务提供商可能涉及跨境数据传输。我们将确保此类传输符合适用的数据保护法律。
9. Cookies 和类似技术
9.1 我们使用 cookies 和类似技术来改善用户体验、分析使用情况和提供个性化内容。
9.2 您可以通过浏览器设置控制 cookies，但禁用 cookies 可能会影响服务的某些功能。
10. 第三方服务
10.1 服务可能包含指向第三方网站或服务的链接。我们不对这些第三方的隐私实践负责。
11. 隐私政策的变更
11.1 我们保留随时修改本隐私政策的权利。
11.2 重大变更我们将通过电子邮件或网站通知告知您，并说明变更内容。
11.3 在政策变更后继续使用服务即表示您接受修改后的政策。
12. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或担忧，请通过以下方式联系我们：
- 数据保护负责人：隐私团队
- 电子邮件：support@eartraining.cn
- 网站：https://www.eartraining.cn
13. 定义
- 个人数据：能够直接或间接识别个人身份的信息
- 处理：对个人数据进行的任何操作或一组操作
- 数据主体：个人数据所涉及的个人
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最后更新日期：2025年12月07日
本隐私政策原文为简体中文。如有其他语言版本，简体中文版本应优先适用并作为解释依据。